Rindu Ragilia selaku Humas PT Gojek Indonesia menjelaskan, dalam setiap kebijkan manajemen, ketiga unsur tersebut di atas selalu diperhatikan.termasuk terkait penyelesaian order. namun dalam ini masyarakat banyak mengeluarkan protes akan ketidak tepat nya prinsip yang ada di PT Gojek Indonesia hanya semata omongan.
Rindu menambahkan, manajemen PT Gojek Indonesia berharap para massa driver Go-Jek yang berdemonstrasi melakukan aksi dengan damai dan niat baik. "Kami berharap agar tidak mengganggu rekan-rekan mitra lainnya yang sedang bekerja untuk memenuhi kebutuhan keluarganya. Sebab, masih lebih banyak lagi rekan-rekan mitra driver yang bekerja seperti biasa," imbuhnya.
Dalam aksi tersebut melibatkan Ratusan personil Polda Mitra Jaya melakukan siaga satu di depan gedung PT Gojek Indonesia. dimana para Driver Gojek melakukan demontrasi. dimana dikabarkan para pekerja driver memprotes sistem performa yang di nilai merugikan. takut akan terjadi hal anarkis polisi mengamankan jalannya demonstrasi itu. bahkan Polda Metro Jaya juga menyiapkan pengamanan dengan kekuatan 300 personel dalam pengamanan demonstrasi tersebut.
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Awi Setiyono juga menuturkan pemberitahuan akan hal demonstrasi tersebut baru kami terima pagi ini. menurut nya jumlah pendemo kali ini harus di jaga ketat di mana pedemo yang brjumlah 200 orang. sebelumnya Awi mengatakan tidak ada pemberitahuan resmi dalam kasus PT Gojek Indonesia tersebut. namun belakangan ini dia mengaku baru saja menerima laporan dari kapolres Jakarta Selatan tentang ada nya aksi demo yang terjadi di pihak .
Namun dalam hal aksi demonstran tersebut mengakibatkan sejumlah wilayah jakarta mengalami kemacetan di jalan. RS Fatmawati Raya, Jalan Bangka Raya, Jalan Kemang Raya, Jalan Mampang Prapatan Raya, Jalan Pangeran Antasari, Jalan Ampera Raya, Jalan Pejaten Barat Raya, Jalan Cilandak KKO, Jalan TB Simatupang, Jalan RA Kartini, dan Jalan Margasatwa. Keseluruhan jalan itu berada di wilayah Jakarta Selatan. bahkan Awi juga menuturkan kepada pengguna jalan untuk menghindar dari jalur dengan menggunakan jalan altenatif.
